給促銷一個(gè)理由，讓品牌不受傷
對(duì)促銷活動(dòng)稍有了解的朋友都知道，促銷是傷品牌的。無(wú)論是折扣還是買贈(zèng)，過(guò)于頻繁的優(yōu)惠會(huì)成為消費(fèi)者心目中的常態(tài)，不僅會(huì)引起促銷疲勞，更有可能使品牌恢復(fù)原價(jià)后無(wú)人問(wèn)津。為了解決這個(gè)問(wèn)題，很多品牌會(huì)主動(dòng)降低促銷頻率，或者通過(guò)買贈(zèng)取代折扣。這些措施的確有效，但是沒(méi)有抓住問(wèn)題的本質(zhì)。
促銷重要的是要給消費(fèi)者一個(gè)優(yōu)惠的理由，使其信服，我們的低價(jià)是有原因的、是暫時(shí)的，而非常態(tài)的。
傳統(tǒng)的促銷一般會(huì)借助節(jié)日作為自己促銷的理由：春節(jié)大回饋啦、中秋團(tuán)圓價(jià)啦、國(guó)慶大優(yōu)惠啦，等等。有些品牌或店鋪會(huì)搞出一個(gè)“周年慶”，也算一種創(chuàng)新。
到了電子商務(wù)時(shí)代，杜撰節(jié)日蔚然成風(fēng)：天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)、京東“6·18”購(gòu)物節(jié)、蘇寧“8·18”發(fā)燒節(jié)，等等。各種原創(chuàng)節(jié)日成為電商促銷強(qiáng)有力的噱頭，取得了不菲的成績(jī)。
而在上述兩種促銷理由之外，我們發(fā)現(xiàn)了更多有趣的可能：
某些商超為了獲取信用卡里面的顧客個(gè)人信息，用以建立數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)推出“刷卡95折”的活動(dòng)。
支付寶推廣初期，會(huì)和一些店鋪或賣場(chǎng)合作，推出“支付寶支付9折”的優(yōu)惠。
餓了么初期為了將流量從PC端引入移動(dòng)端，會(huì)推出“客戶端支付減免”的活動(dòng)。
我們很容易發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)惠手段初的目的并不是促銷，而是培養(yǎng)某種消費(fèi)支付習(xí)慣或是收集顧客信息。但是細(xì)想一下，假如我們需要訂一份外賣，餓了么提供“客戶端支付減免”的活動(dòng)，而美團(tuán)沒(méi)有這個(gè)活動(dòng)，當(dāng)兩種訂餐方式對(duì)我們而言沒(méi)有任何區(qū)別的時(shí)候，我們會(huì)選哪家？這不就達(dá)到了促銷的目的嗎？
以上，零度網(wǎng)絡(luò)想說(shuō)明的是：促銷的理由未必限于節(jié)日或原創(chuàng)節(jié)日，我們應(yīng)該看到其中無(wú)限的可能性，促銷遠(yuǎn)未同質(zhì)化。
然而，并不是所有促銷理由的創(chuàng)新都是有積極意義的。我們?cè)趯ふ掖黉N理由的時(shí)候必須直指目的——讓消費(fèi)者從心底里接受我們促銷的暫時(shí)性與優(yōu)惠的特殊性。
無(wú)論是“刷卡95折”還是“支付寶支付9折”，都不會(huì)給人“賤賣商品”的感覺(jué)，我們很清楚商家打折的目的，也不會(huì)質(zhì)疑商家取消打折的決絕，消費(fèi)者切實(shí)感覺(jué)到“占了便宜”，品牌溢價(jià)并沒(méi)有受到損傷。
再舉個(gè)例子，家電下鄉(xiāng)。這種促銷活動(dòng)對(duì)品牌的傷害可以弱化到忽略不計(jì)。消費(fèi)者明白，是國(guó)家?guī)臀覊|了錢，當(dāng)國(guó)家政策結(jié)束時(shí)，我就必須原價(jià)購(gòu)買。品牌并沒(méi)有因此背負(fù)任何負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，我們不能在國(guó)家政策上做文章，只是提供這樣一個(gè)思路。
零度網(wǎng)絡(luò)分享本文的目的在于幫助企業(yè)尋找一些新的促銷方案，提供一些新的思路，讓消費(fèi)者感受到促銷理由的客觀性與不可抗性，感受到是促銷降臨了商家而不是商家編造了促銷，感受到真真切切的優(yōu)惠，同時(shí)，適時(shí)更換促銷理由。這樣，品牌將不再因促銷而傷痕累累，希望本文能夠給你帶來(lái)一些幫助！
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