根據(jù)阿里巴巴公布的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),截至11日24時(shí),2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億,無(wú)線交易額占比81.87%,大幅PC端。移動(dòng)電子商務(wù)正成為企業(yè)下一個(gè)攻堅(jiān)堡壘。零度網(wǎng)絡(luò)總結(jié)移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)多年經(jīng)驗(yàn),分享10點(diǎn)移動(dòng)電商建站細(xì)節(jié)問(wèn)題:
1、簡(jiǎn)單而醒目。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓用戶的生活更加碎片化,隨著用戶的可選擇余地的不斷增多,用戶更需要以少的時(shí)間去獲得自己想要的有價(jià)值的信息。因此,移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè),簡(jiǎn)單就是王道。簡(jiǎn)單就是便利,簡(jiǎn)潔才更加清晰。移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)也可以將自己關(guān)鍵的“行為召喚”內(nèi)容放在醒目的位置上,以方便用戶輕松看到。這樣處處為用戶考慮的網(wǎng)站必然更容易被認(rèn)可和接受。
2、隨用戶習(xí)慣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣于觸摸與滑動(dòng)搜索,因此,移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)必須結(jié)合用戶的相關(guān)習(xí)慣,讓整個(gè)手機(jī)網(wǎng)站更符合用戶的搜索習(xí)慣,例如實(shí)現(xiàn)讓用戶便于回到主頁(yè)、未完成信息自動(dòng)保存、提供智能搜索和搜索過(guò)濾、保持搜索功能可見(jiàn)可預(yù)期、第三方支付等功能,讓用戶搜索自如、往返方便、操作簡(jiǎn)單等等,大限度的給用戶提供便利。移動(dòng)網(wǎng)站要讓用戶覺(jué)得親切而快捷,只有提高用戶體驗(yàn),才會(huì)更受歡迎。
3、廣告要獨(dú)立。由于手機(jī)界面有限,因此,移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)時(shí)應(yīng)盡量把促銷活動(dòng)或廣告會(huì)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容導(dǎo)航分開(kāi),讓廣告獨(dú)立,以確保廣告不會(huì)影響網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航。避免用戶只看廣告而無(wú)心關(guān)注導(dǎo)航所帶來(lái)的營(yíng)銷斷層。
4、把門(mén)檻降低。很多移動(dòng)網(wǎng)站都需要用戶注冊(cè)才能正常訪問(wèn),這樣會(huì)使用戶產(chǎn)生反感和排斥。因此,移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)盡可能減少用戶訪問(wèn)程序,例如允許用戶匿名或以訪客的身份進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),給用戶以適當(dāng)引導(dǎo),同時(shí)減少用戶在線消費(fèi)步驟,為他們提供更為人性化、私密化的簡(jiǎn)單快捷的購(gòu)物體驗(yàn)等等。
5、別忽視電話。對(duì)于一些較為復(fù)雜或敏感的事物,移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)可以添加“點(diǎn)擊撥打電話”的服務(wù)功能,由此減少客戶流失。例如,如果用戶不想在移動(dòng)端填寫(xiě)復(fù)雜信息的時(shí)候,還可以立刻用自己的移動(dòng)手機(jī)撥打電話,由人工坐席受理業(yè)務(wù)。
6、能實(shí)現(xiàn)分享。移動(dòng)時(shí)代,很多用戶并不僅僅只靠一個(gè)手機(jī)生活,更換不同的移動(dòng)設(shè)備是常有的事。因此,移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)時(shí)如果能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享和設(shè)備之間的便捷切換,就可以確保用戶在不同的移動(dòng)設(shè)備上分享信息,以方便用戶實(shí)現(xiàn)社交分享、營(yíng)銷傳播、購(gòu)物傳遞和完成交易。
7、流暢很重要。移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)必須盡可能保證其布局和功能設(shè)計(jì)處于簡(jiǎn)單、智能和流線的狀態(tài)。實(shí)踐也證明,能夠預(yù)先判斷一些信息,讓用戶輸入和搜索體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單、流暢和便捷,用戶就會(huì)感覺(jué)非常棒。
8、可視化設(shè)計(jì)。沒(méi)有什么比可視化更讓人覺(jué)得一切盡在掌握中了。如果移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)能夠?yàn)橛脩籼峁┮恍┹斎?、搜索、瀏覽以及地圖的可視化設(shè)計(jì),方便用戶查找,從而使用戶的瀏覽體驗(yàn)將更加直觀精彩。
9、標(biāo)簽的作用。在移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)中,標(biāo)簽具有提醒、警示、標(biāo)記、強(qiáng)調(diào)、預(yù)測(cè)等功能。移動(dòng)網(wǎng)站加入標(biāo)簽的應(yīng)用,將會(huì)給用戶提供更為準(zhǔn)確、更加便利的服務(wù),及時(shí)糾正用戶操作,減少用戶重復(fù)操作。但同時(shí)應(yīng)避免“全網(wǎng)站”標(biāo)簽,以免用戶誤解。
10、分辨率問(wèn)題。限于移動(dòng)設(shè)備的界面,移動(dòng)商城網(wǎng)站建設(shè)有必要注意分辨率的問(wèn)題,以方便用戶隨時(shí)放大查看更為清晰更為高質(zhì)量的視圖等等。
以上移動(dòng)端商城建設(shè)的幾點(diǎn)細(xì)節(jié)是建站過(guò)程中比較具體的操作問(wèn)題,商城網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)然不止這些,需從整體頁(yè)面設(shè)計(jì),結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到購(gòu)物體驗(yàn)提升及交互設(shè)計(jì)等方方面面考慮到位才能做出效果出眾的移動(dòng)端商城網(wǎng)站。
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