當(dāng)用戶(hù)想完成一個(gè)功能，腦海中反應(yīng)就是你的應(yīng)用；或者無(wú)明確目的、無(wú)意識(shí)地，就會(huì)想打開(kāi)你的應(yīng)用。生活中有很多這樣的例子：即使只有十分鐘空閑，也總想打開(kāi)微信，刷刷朋友圈動(dòng)態(tài)；春天來(lái)了想添件新衣，反應(yīng)是打開(kāi)唯品會(huì)或是天貓；想看一部書(shū)，反應(yīng)是打開(kāi)豆瓣或是多看閱讀，而不是上百度找這本書(shū)……為了完成某個(gè)目的，盡管用戶(hù)有很多選擇，但終他們往往會(huì)做出一個(gè)相同的選擇，而且這個(gè)過(guò)程往往是不假思索的。那么，這個(gè)應(yīng)用的用戶(hù)使用習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)了。
這里的“用戶(hù)使用習(xí)慣”，并不是指操作習(xí)慣（操作心智模型），而是指對(duì)一個(gè)應(yīng)用的習(xí)慣性使用。
如果在這之后，用戶(hù)體驗(yàn)到了更好更優(yōu)秀的應(yīng)用服務(wù)，但仍舊癡迷于原本的應(yīng)用，不愿意替換；探討某個(gè)方面，認(rèn)為只有某款應(yīng)用能真正深得我心，其余應(yīng)用無(wú)法比擬；盡管沒(méi)有嘗試過(guò)其他選擇，卻堅(jiān)持認(rèn)為某個(gè)應(yīng)用無(wú)非是合適的……這個(gè)時(shí)候，問(wèn)題已經(jīng)上升為用戶(hù)忠誠(chéng)度的層面了。例如：骨灰級(jí)“果粉”不會(huì)去嘗試其他系統(tǒng)的手機(jī)，盡管沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)其余系統(tǒng)，但仍舊會(huì)堅(jiān)持蘋(píng)果至上；使用某款音樂(lè)播放器，盡管幾年內(nèi)前前后后體驗(yàn)過(guò)很多不同的音樂(lè)應(yīng)用，但當(dāng)手機(jī)內(nèi)存不足，需要?jiǎng)h除應(yīng)用時(shí)，那一款總是會(huì)被保留下來(lái)，不舍得刪除；一個(gè)心酸的例子：有多少人，習(xí)慣使用google瀏覽器，打開(kāi)百度搜索？（google離開(kāi)市場(chǎng)幾年內(nèi)，百度崛起，并養(yǎng)成了國(guó)內(nèi)眾多用戶(hù)的使用習(xí)慣，如今已經(jīng)有很多用戶(hù)上升到忠誠(chéng)度的水平了，google回歸后需要長(zhǎng)時(shí)間面臨這個(gè)難題）
用戶(hù)習(xí)慣的養(yǎng)成，佛山網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為一定程度上與四個(gè)方面有關(guān)：
一 基礎(chǔ)支持
其一，就是要滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求，即應(yīng)用的可用性。如果一個(gè)應(yīng)用，連基礎(chǔ)的服務(wù)都不能很好地完成，那用戶(hù)就沒(méi)有理由重復(fù)地去使用這款應(yīng)用。缺少了重復(fù)性行為的強(qiáng)化，使用習(xí)慣是不可能培養(yǎng)起來(lái)的。
例如初次使用一款周邊社區(qū)服務(wù)應(yīng)用，定位之后，應(yīng)用會(huì)推薦周邊相關(guān)的服務(wù)，舉個(gè)例子，周邊停車(chē)場(chǎng)位置服務(wù)，但當(dāng)用戶(hù)把車(chē)開(kāi)到地圖指引位置時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該停車(chē)場(chǎng)三個(gè)月前已經(jīng)拆除（數(shù)據(jù)更新延遲導(dǎo)致的不可用問(wèn)題）。這時(shí)候，想讓用戶(hù)相信這只是個(gè)偶然，想留下這個(gè)新用戶(hù)就顯得很無(wú)力了。
所以，應(yīng)用本身的“職能”至少要能的實(shí)現(xiàn)，不出現(xiàn)讓人不舒服的服務(wù)漏洞，數(shù)據(jù)可靠，反饋及時(shí)，界面美觀，操作簡(jiǎn)便等?；A(chǔ)的功能支持需要拿到高分。
其二，使用成本足夠低，可以支持用戶(hù)隨時(shí)、隨地、多次地打開(kāi)應(yīng)用。要讓用戶(hù)頻繁打開(kāi)應(yīng)用，至少做到，多環(huán)境下支持運(yùn)行，且用戶(hù)每一次打開(kāi)支付的代價(jià)足夠低。
手游比之網(wǎng)游，強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)之一就是設(shè)備的靈活性（便攜式游戲機(jī)、手機(jī)、平板），攜帶方便，流量成本也遠(yuǎn)比網(wǎng)游小，適應(yīng)的使用情景也更廣，所以，在學(xué)習(xí)、工作之余（在工作室，在教室，在宿舍等網(wǎng)絡(luò)信號(hào)允許的場(chǎng)合），如果想玩游戲娛樂(lè)放松一下，打開(kāi)一款手游會(huì)比打開(kāi)一款網(wǎng)游方便可行得多，支付的成本也更小。單機(jī)游戲比起需要聯(lián)網(wǎng)的游戲，使用成本也明顯低得多，這也使得頻繁打開(kāi)一款單機(jī)游戲，比頻繁打開(kāi)一款網(wǎng)絡(luò)游戲，可實(shí)現(xiàn)性更高。在地鐵上，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)常常斷開(kāi)，或是信號(hào)很差，這個(gè)時(shí)候，很多人會(huì)選擇打開(kāi)耗流量少的應(yīng)用，或者直接玩起支持無(wú)線(xiàn)模式的游戲，或者閱讀已經(jīng)緩存的文章；搖晃的車(chē)廂內(nèi)，即使用一只手抓著吊環(huán)，右手僅用大拇指也能較好的操作，完成早間新聞的閱讀等等……。
強(qiáng)大的場(chǎng)景適應(yīng)性，可以使應(yīng)用在多種情景下，都能提供可行的服務(wù)；使用成本的降低（例如流量成本、使用路徑簡(jiǎn)化、交互多通道設(shè)計(jì)等）讓用戶(hù)低價(jià)、輕松地獲取想要的服務(wù)。保證用戶(hù)每一次打開(kāi)都能成功獲取服務(wù)，并且單次代價(jià)低廉，那長(zhǎng)期多次使用該應(yīng)用就成為可能。
二 針對(duì)性服務(wù)
電商平臺(tái)往往會(huì)記住用戶(hù)的瀏覽歷史，從而推薦相關(guān)熱門(mén)商品。每一個(gè)用戶(hù)都會(huì)獲得不同的、有針對(duì)性的商品推薦，從而產(chǎn)生一種“該服務(wù)為我而生”的感覺(jué)。
讓用戶(hù)產(chǎn)生一個(gè)概念：“產(chǎn)品的服務(wù)與我相關(guān)”。人會(huì)不自覺(jué)的去了解更多與自身相關(guān)度更高的事物。同樣類(lèi)型的應(yīng)用，提供的服務(wù)更有針對(duì)性、與用戶(hù)相關(guān)度更高的，往往會(huì)獲勝。人們放不下手機(jī)，總想著打開(kāi)手機(jī)，特別是打開(kāi)社交應(yīng)用，往往就是渴望獲取與自己相關(guān)的資訊，想去了解到底有什么消息提及到了自己沒(méi)，有誰(shuí)來(lái)與我產(chǎn)生對(duì)話(huà)了沒(méi)，因此社交應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)，更加容易培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣，因?yàn)樗南⑷紒?lái)自于與用戶(hù)相關(guān)的好友或親人。
三 給予動(dòng)機(jī)
制造一個(gè)讓用戶(hù)反復(fù)執(zhí)行操作的理由，激勵(lì)用戶(hù)反復(fù)回歸應(yīng)用。
其一，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，給用戶(hù)持續(xù)的使用動(dòng)機(jī)。心理學(xué)上存在一個(gè)“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)效應(yīng)”，越接近目標(biāo)，人會(huì)加快行動(dòng)速度，以更快地完成目標(biāo)。
買(mǎi)奶茶的時(shí)候，往往一張貼了兩個(gè)貼還差十個(gè)的“集貼卡”，比一張十個(gè)都空白的“集貼卡”更能產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力；手游中，常常存在任務(wù)進(jìn)度，例如玩滿(mǎn)5盤(pán)可以獲取一定金幣獎(jiǎng)勵(lì)，雖說(shuō)如果沒(méi)有這個(gè)任務(wù)，用戶(hù)也很可能玩滿(mǎn)5盤(pán)，但存在這個(gè)任務(wù)會(huì)讓用戶(hù)更加迫不及待地去玩滿(mǎn)5盤(pán)，甚至玩得更多，去換取“玩滿(mǎn)10盤(pán)”、“玩滿(mǎn)15盤(pán)”的獎(jiǎng)勵(lì)；累計(jì)登錄，登錄滿(mǎn)x次，換取獎(jiǎng)勵(lì)，或者是每天按時(shí)登錄，即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)……這些都是為用戶(hù)設(shè)下操作目標(biāo)，并且明確目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)以及當(dāng)前進(jìn)度，而且通常會(huì)將用戶(hù)的任務(wù)起點(diǎn)設(shè)于任務(wù)進(jìn)度的中間，佛山網(wǎng)站建設(shè)例如任務(wù)一開(kāi)始，就已經(jīng)完成了20%等，通過(guò)任務(wù)的設(shè)計(jì)，拉近用戶(hù)與任務(wù)之間的距離，讓用戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的行為動(dòng)機(jī)，進(jìn)而迫切希望進(jìn)度可以達(dá)到100%，換取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；或者是留下一個(gè)讓用戶(hù)周期性回歸應(yīng)用的理由（登錄領(lǐng)獎(jiǎng)、每天定時(shí)推送、周末反饋等），讓用戶(hù)說(shuō)服自己，打開(kāi)應(yīng)用。
其二，不定性獎(jiǎng)勵(lì)，在保證獎(jiǎng)品符合需要的前提下，設(shè)置不周期、不確定的獎(jiǎng)品，可以加大參與欲望。
如果把一只鴿子放進(jìn)實(shí)驗(yàn)箱，當(dāng)鴿子啄動(dòng)控制裝置時(shí)，一定概率上小窗口會(huì)打開(kāi)（偶爾啄3次開(kāi)一次，偶爾啄5次開(kāi)一次，但概率不會(huì)太?。冻鐾饷娴娘暳虾?，鴿子就會(huì)吃到飼料。這種情況下，鴿子會(huì)頻繁地去啄控制裝置，即使連續(xù)啄10次都不開(kāi)，也不會(huì)放棄，直到窗口打開(kāi)。但當(dāng)窗口打開(kāi)的概率降到一定程度，鴿子到后期就不會(huì)頻繁持續(xù)地啄控制裝置了。（from 《設(shè)計(jì)師要懂心理學(xué)》）
實(shí)驗(yàn)也顯示，四種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
固定間隔（每隔一定時(shí)間窗口自己打開(kāi)）
變化間隔（窗口隨機(jī)時(shí)間間隔打開(kāi)）
固定次數(shù)（固定啄x次打開(kāi)一次）
變化次數(shù)（每一次都有可能打開(kāi)，但概率變化）
其中，第四種，變化次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)讓鴿子保持久的活動(dòng)時(shí)間。大的魅力就是，每一次行為，都有可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，更容易促進(jìn)行為動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
生活中也有很多這樣的例子：彩票；“咻一咻”；游戲抽獎(jiǎng)活動(dòng)……不少手游也是從這一點(diǎn)去設(shè)計(jì)登陸?yīng)剟?lì)機(jī)制，登錄隨機(jī)概率獲取獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容也隨機(jī)，這樣，每一次登錄都有可能獲得大獎(jiǎng)，用戶(hù)也會(huì)頻繁地去嘗試，以換取每一次的可能性，當(dāng)獲獎(jiǎng)的概率一定，用戶(hù)的頻繁行為就會(huì)得到保持，使用習(xí)慣就有可能培養(yǎng)。
當(dāng)然，前提是，你提供的獎(jiǎng)勵(lì)是被需要的。
四 社交魅力
社交性可以大幅度增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)應(yīng)用的依賴(lài)，提高用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用的幾率。優(yōu)秀的社交設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶(hù)沉迷其中，從臨近的一個(gè)社交入口開(kāi)始，不斷延拓到其他社交內(nèi)容，從而不知不覺(jué)沉浸在社交應(yīng)用里。
一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)更加留意強(qiáng)關(guān)系圈。社交網(wǎng)絡(luò)中，分為強(qiáng)關(guān)系圈（現(xiàn)實(shí)中交好的朋友、同事、親人等）、弱關(guān)系圈（普通朋友，普通網(wǎng)友）。強(qiáng)關(guān)系圈上限一般為150人，弱關(guān)系圈人數(shù)不受限。因此，弱關(guān)系圈是社交網(wǎng)絡(luò)中為普遍的社交關(guān)系，而社交網(wǎng)絡(luò)的興趣就在于，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可以輕松結(jié)識(shí)更多人，拓展更多的弱關(guān)系好友，交友門(mén)檻很低。相應(yīng)的，這種關(guān)系的牢固性比較差，帶來(lái)的愉悅感與吸引力也比較少。人的大腦，在遇見(jiàn)熟悉的人或事物的時(shí)候，反應(yīng)會(huì)更加激烈，即使是遇見(jiàn)沒(méi)有共同話(huà)題的熟人，大腦也會(huì)比遇見(jiàn)有著共同愛(ài)好的陌生人更為興奮。所以側(cè)重強(qiáng)社交關(guān)系的應(yīng)用會(huì)比側(cè)重弱社交關(guān)系的應(yīng)用更加有吸引力，用戶(hù)會(huì)更為頻繁地查看社交網(wǎng)絡(luò)中強(qiáng)關(guān)系圈的消息，反復(fù)確認(rèn)在意的人的動(dòng)態(tài)，成為一種習(xí)慣，甚至是社交依賴(lài)。
社交同步活動(dòng)也會(huì)帶來(lái)幸福感。當(dāng)一個(gè)個(gè)體參與到群體里面，一起做一件事，并不斷接受這個(gè)過(guò)程中其他個(gè)體的反饋，人更容易產(chǎn)生幸福感。可以說(shuō)，同步活動(dòng)滿(mǎn)足了作為群居性生物的人類(lèi)的潛在需求。
單獨(dú)一個(gè)人在廣場(chǎng)上跳舞會(huì)覺(jué)得無(wú)聊甚至尷尬，當(dāng)100個(gè)個(gè)人陪著你一起跳舞，和你互動(dòng)，你甚至?xí)X(jué)得廣場(chǎng)舞很有趣；以往的視頻播發(fā)僅支持評(píng)論區(qū)留言，來(lái)實(shí)現(xiàn)社交目的，但彈幕的推出一定程度上滿(mǎn)足了用戶(hù)的同步需求，也激發(fā)了用戶(hù)參與其中的動(dòng)力（其實(shí)彈幕嚴(yán)格上不能稱(chēng)為同步活動(dòng)，不同的評(píng)論存在時(shí)間差異，發(fā)布評(píng)論無(wú)法獲得他人反饋，但彈幕的形式模仿了“評(píng)論并同時(shí)查看其他人評(píng)價(jià)&按照視頻進(jìn)度的時(shí)間順序獲取相應(yīng)時(shí)刻評(píng)論”的日常社交規(guī)則，有一定的同步形式）；佛山網(wǎng)站建設(shè)到了去年，視頻直播大火，一個(gè)視頻的同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)越來(lái)越高，網(wǎng)友的樂(lè)趣在于，圍繞同一個(gè)話(huà)題，和主播以及其他網(wǎng)友進(jìn)行實(shí)時(shí)交流與反饋。用戶(hù)之間的活動(dòng)越同步，產(chǎn)生的幸福感就越強(qiáng)。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍
找零度飛易網(wǎng)絡(luò)公司-fslingdu所做php
網(wǎng)站建設(shè)方案、
網(wǎng)站設(shè)計(jì)、
網(wǎng)站制作由
北京上海深圳龍崗衢州蘭州常州東營(yíng)南通濟(jì)寧桂林淮安煙臺(tái)長(zhǎng)春無(wú)錫天津昆山蘇州合肥貴洛陽(yáng)昆明天津唐山泉州惠州萬(wàn)州新鄉(xiāng)商丘臺(tái)州哈爾濱太原攝影海口隨州學(xué)校商丘廣東湖南廣西江西海南廣州企業(yè)中小企業(yè)武漢南山羅湖福田虎門(mén)肇慶汕尾汕頭廣州佛山成都杭州濟(jì)南重慶福州西安廈門(mén)昆山沈陽(yáng)青島徐州鄭州南京寧南寧長(zhǎng)沙大連淄博石家莊南昌溫州珠海番禺順德南三水高明中山東莞合肥江門(mén)嘉興西寧大良容桂倫教勒流陳村均安杏壇龍江樂(lè)從北滘祖廟石灣南莊等地區(qū)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)(廣告)公司提供專(zhuān)業(yè)做網(wǎng)站價(jià)格規(guī)劃書(shū)及
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站制作,
網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)
零度飛易是一家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站制作、seo優(yōu)化,網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站建設(shè)的佛山網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司。零度飛易在